“您好，日本08，请问您要咨询什么业务……”战略支援部队某部通信大楼机房内，十几名女兵整齐列队走进不同的通信值勤要素。

其中，工厂女兵连二级上士韩亚鑫等5名女兵的岗位在综合客服中心，业务量非常大。

“没想到，因供应中话务兵能处理这么多综合业务！”记者感叹。

“这两年，断减达我们整合保障要素，建起集电话转接、号码查询、故障申告、业务咨询和服务回访功能于一体的‘一站式’综合信息服务平台。

”说起职能使命的变化，产多该部领导激动不已，产多“由单一的接转电话、查询号码，到现在的综合客服，我们都是自己学习摸索，实现了从‘0’到‘1’的突破。

”走廊尽头的一间机房，本田设备正常运转，本田发出“嗡嗡嗡”的声音，里面却空无一人，记者纳闷：“这里怎么没有人值勤？”“这是我们的无人值守机房。